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Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions, bugs, problèmes de paiement ou idées : écrivez-nous et nous vous répondrons au plus vite.

mertalp010@gmail.com

Indiquez le modèle de votre appareil, votre version d'iOS et une brève description. Les captures d'écran aident beaucoup.

Ce pour quoi nous pouvons aider

  • Problèmes et bugs de l'app
  • Questions sur les abonnements et achats
  • Restauration des achats
  • Suggestions et demandes de fonctionnalités

Avant de nous écrire

  • Redémarrez l'app et réessayez
  • Vérifiez que vous avez la dernière version
  • Si l'app a planté, dites-nous ce que vous faisiez juste avant
  • Joignez une capture d'écran si possible

Réponses rapides.

Comment restaurer mes achats ?

Ouvrez l'app, allez sur l'écran premium ou les réglages et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat.

Comment résilier mon abonnement ?

Ouvrez Réglages sur l'iPhone, touchez votre nom puis Abonnements. Choisissez l'app et touchez Annuler l'abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période.

Comment obtenir un remboursement ?

Les paiements sont gérés par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com ou depuis votre historique d'achats dans l'App Store.

Que deviennent mes photos ?

Les photos servent uniquement à créer votre résultat et sont supprimées automatiquement peu après. Voir les politiques de confidentialité ci-dessous.