Face AI Face AI · Supportcentrum

Hoe kunnen we helpen?

Vragen, bugs, betaalproblemen of ideeën - mail ons en we reageren zo snel mogelijk.

mertalp010@gmail.com
Schrijven in GmailE-mail sturen

Vermeld je toestelmodel, iOS-versie en een korte beschrijving van het probleem. Screenshots helpen enorm.

Waarmee we helpen

  • Problemen en bugs in de app
  • Vragen over abonnementen en aankopen
  • Aankopen herstellen
  • Feedback en functieverzoeken

Voordat je mailt

  • Start de app opnieuw en probeer het nog eens
  • Controleer of je de nieuwste versie hebt
  • Is de app gecrasht? Vertel wat je net daarvoor deed
  • Voeg een screenshot toe als dat kan

Snelle antwoorden.

Hoe herstel ik mijn aankopen?

Open de app, ga naar het premiumscherm of de instellingen en tik op Aankopen herstellen. Gebruik dezelfde Apple ID als bij de aankoop.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam en dan op Abonnementen. Kies de app en tik op Annuleer abonnement. Je houdt toegang tot het einde van de huidige periode.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Betalingen worden door Apple afgehandeld. Vraag een terugbetaling aan via reportaproblem.apple.com of via je aankoopgeschiedenis in de App Store.

Wat gebeurt er met mijn foto's?

Foto's worden alleen gebruikt om je resultaat te maken en na korte tijd automatisch verwijderd. Zie de privacybeleiden hieronder.

Face AI · Privacybeleid