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¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas, errores, problemas de pago o ideas: escríbenos y te responderemos lo antes posible.

mertalp010@gmail.com

Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción. Las capturas ayudan mucho.

En qué podemos ayudarte

  • Problemas y errores de la app
  • Preguntas sobre suscripciones y compras
  • Restaurar compras
  • Comentarios y sugerencias

Antes de escribirnos

  • Reinicia la app e inténtalo de nuevo
  • Asegúrate de tener la última versión
  • Si la app se cerró, cuéntanos qué hiciste justo antes
  • Adjunta una captura si puedes

Respuestas rápidas.

¿Cómo restauro mis compras?

Abre la app, ve a la pantalla premium o a ajustes y toca Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID con el que compraste.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre Ajustes del iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Elige la app y toca Cancelar suscripción. Mantienes el acceso hasta el final del periodo actual.

¿Cómo obtengo un reembolso?

Los pagos los gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com o desde tu historial de compras en el App Store.

¿Qué pasa con mis fotos?

Las fotos solo se usan para crear tu resultado y se eliminan automáticamente tras un breve periodo. Consulta las políticas de privacidad abajo.