Support-Center

Wie können wir helfen?

Fragen, Fehlerberichte, Zahlungsprobleme oder Ideen - schreib uns eine E-Mail, wir melden uns so schnell wie möglich.

mertalp010@gmail.com
In Gmail schreibenE-Mail senden

Bitte gib dein Gerätemodell, deine iOS-Version und eine kurze Beschreibung an. Screenshots helfen sehr.

Wobei wir helfen

  • App-Probleme und Fehlerberichte
  • Fragen zu Abos und Käufen
  • Käufe wiederherstellen
  • Feedback und Funktionswünsche

Bevor du schreibst

  • App neu starten und erneut versuchen
  • Sicherstellen, dass die neueste Version installiert ist
  • Bei einem Absturz: beschreibe, was du direkt davor getan hast
  • Wenn möglich einen Screenshot anhängen

Schnelle Antworten.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Öffne die App, gehe zum Premium-Bildschirm oder zu den Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Verwende dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne die iPhone-Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements. Wähle die App und tippe auf Abo kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Zeitraums erhalten.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Zahlungen werden von Apple abgewickelt. Du kannst eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com oder über deinen Kaufverlauf im App Store anfordern.