Supportcenter

Hur kan vi hjälpa till?

Frågor, buggar, betalningsproblem eller idéer - mejla oss så svarar vi så snart vi kan.

mertalp010@gmail.com
Skriv i GmailSkicka mejl

Ange enhetsmodell, iOS-version och en kort beskrivning av problemet. Skärmbilder hjälper mycket.

Det här hjälper vi med

  • Problem och buggar i appen
  • Frågor om prenumerationer och köp
  • Återställa köp
  • Feedback och önskemål om funktioner

Innan du mejlar

  • Starta om appen och försök igen
  • Kontrollera att du har senaste versionen
  • Om appen kraschade, berätta vad du gjorde precis innan
  • Bifoga en skärmbild om du kan

Snabba svar.

Hur återställer jag mina köp?

Öppna appen, gå till premiumskärmen eller inställningarna och tryck på Återställ köp. Använd samma Apple-ID som vid köpet.

Hur avslutar jag min prenumeration?

Öppna Inställningar på iPhone, tryck på ditt namn och sedan Prenumerationer. Välj appen och tryck på Avsluta prenumeration. Du har kvar åtkomsten till periodens slut.

Hur får jag pengarna tillbaka?

Betalningar hanteras av Apple. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com eller via köphistoriken i App Store.